سياسة الخصوصية

آخر تحديث: OCT 24,2022

ما هي المعلومات التي نقوم بجمعها؟

عند تقديم طلب أو التسجيل في موقعنا ، قد يُطلب منك تقديم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك ومعلومات الفواتير.

ماذا نستخدم المعلومات الخاصة بك؟

يمكن استخدام أي من المعلومات التي نجمعها منك لمعالجة معاملاتك وإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية إليك. لن يتم بيع معلوماتك ، سواء كانت عامة أو خاصة ، أو تبادلها أو نقلها أو تسليمها إلى أي شركة أخرى لأي سبب من الأسباب ، دون موافقتك ، بخلاف الغرض الصريح المتمثل في تسليم المنتج أو الخدمة المشتراة المطلوبة. يمكن استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه لمعالجة الطلب ، لإرسال معلومات وتحديثات تتعلق بطلبك ، بالإضافة إلى تلقي أخبار الشركة من حين لآخر ، والتحديثات ، ومعلومات المنتج أو الخدمة ذات الصلة ، وما إلى ذلك.

كيف نحمي معلوماتك؟

نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من الإجراءات الأمنية للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية عند تقديم طلب. نحن نقدم استخدام خادم آمن. يتم إرسال جميع المعلومات الحساسة عبر تقنية Secure Socket Layer (SSL) ثم يتم تشفيرها في قاعدة بيانات موفري بوابة الدفع الخاصة بنا فقط ليتم الوصول إليها من قبل المصرح لهم بحقوق الوصول الخاصة إلى هذه الأنظمة ، وهي مطلوبة للحفاظ على سرية المعلومات. بعد إجراء معاملة ، لن يتم تخزين معلوماتك الخاصة (بطاقات الائتمان وأرقام الضمان الاجتماعي والبيانات المالية وما إلى ذلك) على خوادمنا.

هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

نعم. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة ينقلها الموقع أو مزود الخدمة إلى محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال متصفح الويب الخاص بك ، إذا سمحت بذلك ، والتي تمكن مواقع الويب أو أنظمة موفري الخدمة من التعرف على متصفحك وتذكر معلومات معينة. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لفهم تفضيلاتك وحفظها للزيارات المستقبلية.

هل نفصح عن أي معلومات للأطراف الخارجية؟

نحن لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك إلى أطراف خارجية. لا يشمل هذا الجهات الخارجية الموثوقة التي تساعدنا في تشغيل موقعنا على الويب أو إدارة أعمالنا أو تقديم الخدمات لك ، طالما أن هذه الأطراف توافق على الحفاظ على سرية هذه المعلومات. يجوز لنا أيضًا الإفصاح عن معلوماتك عندما نعتقد أن الإفراج عنها مناسب للامتثال للقانون أو فرض سياسات موقعنا أو حماية حقوقنا أو حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا. ومع ذلك ، قد يتم تقديم معلومات الزائر غير الشخصي لأطراف أخرى للتسويق أو الإعلان أو استخدامات أخرى.

موافقتك

باستخدام موقعنا ، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

كيف نحمي معلوماتك؟

التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا

إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، فسننشر هذه التغييرات على هذه الصفحة.

اتفاقية الاستخدام

آخر تحديث: Aug 05,2023

مرحباً بك في شيب تاغ

شيب تاغ هو تطبيق لمساعدتك على الشحن داخل المملكة العربية السعودية مع مزودي خدمة الشحن. و ذلك بتجهيز الطلب و اختيار الناقل بكل سهولة , ونتيح خاصية توصيل الشحنات الى منزلك، أو عملك أو مقر نشاطك التجاري دون عناء. اتفاقية شروط وأحكام خدمة شيب تاغ Ship+Tag

تمهيد تغطي هذه الاتفاقية جميع المشتركين بخدمة شيب تاغ والموقع الخاص بها والمملوكة والمشغلة بواسطة شركة المتاجرة الرقمية المحدودة إن استعمال الخدمة يعني الموافقة على ما في هذه الاتفاقية من بنود بالاضافة الى اي تعديلات مستقبلية لهذه الاتفاقية والتي ستنشر من وقت لاخر. الرجاء قراءة هذه الاتفاقية جيدا قبل الاشتراك بخدمة شيب تاغ أو اي جزء منها حيث أن الاشتراك يعني الموافقة على الشروط والأحكام الواردة فيها وفي حال عدم موافقتكم على جميع الشروط والاحكام الواردة في هذه الاتفاقية أو أي نسخ حديثة منها فيجب عدم استعمال الخدمة أو أي جزء منها حيث أن هذه الاتفاقية بينك وبين شركة المتاجرة الرقمية المحدودة محصورة فقط بالشروط والأحكام المذكورة في هذه الاتفاقية.

التعريفات

1- شركة المتاجرة الرقمية المحدودة ويشار لها لاحقا ب (”مزود الخدمة“) هي شركة قائمة وتعمل وفقا لقوانين المملكة العربية السعودية ومقرها الرئيسي في المدينة المنورة وعنوانها: مبنى بن عاكف التجاري الدور الثالث حي الخالدية شارع جبار بن صخر المدينة المنورة المملكة العربية السعودية.
2- شيب تاغ (Ship+Tag) ويشار لها لاحقا ب (”الخدمة“) وهي خدمة منصة الكترونية لخدمات التجارة الالكترونية والمذكورة خصائصها وميزاتها في الموقع الرسمي للخدمة
3- (”المشترك“) هو الفرد أو الجهة (سواء كانت تجارية أو حكومية أو غير ربحية) التي توفر لها الخدمة
4- موقع وتطبيق شيب تاغ ويشار له لاحقا بال (”الموقع او التطبيق“) هو موقع على الانترنت وتطبيق على الجوال يحوي معلومات وملفات صوتية ومرئية للتعريف بالخدمة وشرح مميزاتها وطريق استخدامها وطريقة الاشتراك بها بالاضافة إلى صفحة الدخول الخاصة بالمشترك.
5- (”الخدمات الاختيارية“) هي أي خدمة اضافية تابعة لخدمة شيب تاغ ومنصوص عليها في ”الموقع أو التطبيق“ مثل الدفع الالكتروني
6- (”استخدام“) تعني دخول المشترك الى الخدمة لغرض استخدام الوظائف الموجودة بها على سبيل المثال لا الحصر الاشتراك استخدام احد مزودي الخدمة للشحن الدفع الالكتروني والمشمولة في الباقة التي اختارها المشترك. 7- (”الباقة“) توضح تفاصيل وامتيازات الخدمة المقدمة الى المشترك.

مدة الاتفاقية

تبدأ من الاقرار بمحتوى الاتفاقية وتظل سارية طالما أن المشترك يلتزم بتسديد رسوم الاشتراك في الموقع إن وجد أو استخدام الموقع او التطبيق وفي حال الاخلال ببنود هذه الاتفاقية فيحق لمزود الخدمة إلغاء الاشتراك وحذف بيانات المشترك.

المشترك

المشترك المتعاقد هو مالك الحساب وسيكون هو الطرف المسئول عن جميع عمليات التواصل مع شركة المتاجرة الرقمية المحدودة وهو الشخص المخول للتواصل مع شركة المتاجرة الرقمية المحدودة.
اذا قمت بالاشتراك نيابة عن صاحب العمل الخاص بك يجب ان يكون صاحب العمل هو صاحب الحساب وأن تقر وتضمن أنك تمتلك الصلاحيات والسلطة اللازمة لالزام صاحب العمل بشروط الخدمة.

تحصيل مبالغ الشحن

يتم تحصيل مبالغ الشحن عن طريق السداد إما عن طريق البطاقة الائتمانية او عن طريق بطاقة مدى.

التزامات المشترك

يلتزم المشترك باتخاذ الدقة في وصف ووزن وحجم الشحنة. وعند عدم مطابقة الوزن والحجم المدخل فإن المشترك ملزم بدفع فرق السعر للوزن والحجم الفعلي.
يلتزم المشترك بإدخال العنوان الصحيح لعميله. وعند وجود اختلاف في عنوان الاستلام قد يكون هنالك رسوم اضافية يلتزم المشترك بدفعها.

المشترك مسؤول على تجهيز وتغليف الشحنه قبل تسليمها لشركة الشحن، ويلتزم باتباع طرق التغليف المناسبه لحماية شحناته.

الاحتياطات الأمنية

يجب على المشترك أخذ الاحتياطات الأمنية لمنع الوصول إلى الخدمة من قبل الأشخاص الغير مرخص لهم ويتضمن ذلك عدم مشاركة رابط الدخول واسماء وكلمات سر المستخدم مع أي شخص آخر ومزود الخدمة لا يضمن أي ضرر بسبب عدم اتخاذ المشترك الاحتياطات اللازمة لحماية معلومات الدخول الخاصة به
يجب على المشترك عدم محاولة الدخول غير المشروع إلى الموقع أو نسخ أو تعديل أو تسريب بيانات الموقع أو تغيير تصاميمه أو اتلافه أو تعديله أو شغل عنوانه أو إعاقة الوصول إلى الموقع أو تشويشه أو تعطيله.

الدعم

اثناء فترة الاشتراك سيقوم مزود الخدمة بتوفير الدعم الفني للمشترك كما هو موضح في هذا البند خلال فترات العمل المعلنة في الموقع او التطبيق وحسب ما يراه مزود الخدمة ملائماً

الصيانة

يوافق المشترك على أن يقوم مزود الخدمة بعمل الصيانة اللازمة من فترة إلى اخرى من أجل الترقية او اضافة مميزات جديدة أو النسخ الاحتياطي أو سد الثغرات.

مخالفات قوانين الملكية الفكرية

- يحترم مزود الخدمة حقوق الملكية ويطلب من المشترك أو الزائر مراعاة تلك الحقوق. اذا تبين للمشترك او الزائر أن هناك محتوى متعلق به مخالف لقوانين الملكية الفكريه فله أن يرسل اشعار لمزود الخدمة وسيقوم مزود الخدمة بالاستجابة بازاله المحتوى أو اي رابط يؤدي إليه داخل الموقع او التطبيق.
- هذه الاتفاقية لا تنقل للمشترك أو الزائر من قبل مزود الخدمة أي حقوق ملكية فكرية متعلقة بمزود الخدمة او الخدمة أو أي طرف ثالث حيث يحتفظ مزود الخدمة بحقوقه بها.
- أن مزود الخدمة والموقع والتطبيق بما في ذلك الشعارات والرسومات والعلامات التجارية المستعملة في الخدمة هي مسجلة لمزود الخدمة أو أطراف أخرى. وإن استخدام الخدمة من قبل المشترك أو الزائر لا يعطي الحق أو الترخيص لاعادة انتاج او استعمال اي من العلامات التجارية الخاصة بمزود الخدمة.

إخلاء المسئولية


- الخدمة مقدمة كما هي ولا يقدم مزود الخدمة ومورديه أية ضمانات صريحة أو ضمنية بلادا الناتج عن استخدام الخدمة ا الموقع ويشمل على سبيل المثال لا الحصر. الجودة او الملاءمة لاي غرض محدد او التكامل او عدم الاختراق او ضياع وفقد البيانات كما ان مزود الخدمة غير مسؤول عن اي خسار او ضرر للمشترك او اي طرف ثالث تسببت بها الخدمة او الموقع او التطبيق بموجب هذه الاتفاقية أو أي اضرار مخباة أو غير مباشرة أو خاصة أو على اي نظرية قانونية اخرى تنشأ عن استخدام الخدمة او الموقع او العمل بموجب هذه الاتفاقية.
- أن تكون مسؤولاً على أمان وسرية حسابك، على سبيل المثال: الأرقام السرية, أرقام التتبع وأي معلومات شخصية.
- مزود الخدمة غير مسؤول عن فقدان او تلف الشحنات/الطرود او التامين عليها ، والمسؤولية تعود الى شركة الشحن المستخدمة من قبل المشترك حسب سياستها الخاصه.

التعويض

يوافق المشترك على عدم الاضرار بمزود الخدمة او ممتلكاته او المتعاقدين معه او مرخصه او مدراءه وموظفيه وممثليه وكلائه ويتحمل جميع تكاليف المطالبات والنفقات المترتبة في حال اثبات الضرر وخرق الاتفاقية بما في ذلك اتعاب المحاماة.

الاتفاقية غير قابلة للتحويل

هذه الاتفاقية حصرية للمشترك ويجب عليه عدم تخصيص او نقل اي حقوق او التزامات بموجب هذه الاتفاقية الى اي طرف ثالث.

التعديل

يحق لمزود الخدمة وحسب ما يراه مناسبا ان يقوم بتعديل او استبدال اي جزء من هذه الاتفاقية وتقع المسؤولية على المشترك بالاطلاع على اي تحديثات على هذه الاتفاقية بشكل دوري حيث ان مزود الخدمة سيقوم بالنشر والاعلان عن التغييرات في الموقع او عن طريق البريد الالكتروني المسجل من قبل المشترك ويمثل استمرار المشترك او الزائر بالدخل على الموقع او استخدام الخدمة موافقة ضمنية على التعديلات قد يقوم مزود الخدمة مستقبلا باضافة بعض الخصائص الاضافية والميزات للموقع او الخدمة نفسها مثل وظائف او ادوات او حتى او تقارير جديدة . جميع هذه الخصائص والميزات تخضع للشروط والاحكام الواردة في هذه الاتفاقية.

الخصوصية


فيما يخص الخدمة فإن مزود الخدمة يحرص على احترام خصوصية المشترك وجميع بياناته التي قام بإدخالها أثناء استخدامه للخدمة وعدم الدخول على حسابه أو الاطلاع عليها أو نسخ البيانات التي قام بإدخالها إلا بناء على طلبه لغرض تسهيل عمله.
فيما يخص الموقع فإن مزود الخدمة يجمع البيانات التي لا تعرف بالمشترك أو الزائر والتي ترسلها متصفحات الإنترنت عادة مثل نوع المتصفح واللغة المفضلة ونوع نظام التشغيل ووقت وتاريخ الطلب وذلك لغرض معرفة كيفية تفاعل المشتركين أو الزوار مع الموقع بالإضافة إلى نشر إحصاءات عامة ملخصة عن الاستخدام والتي لا ترتبط بأحد بعينة.
يقوم مزود الخدمة بتسجيل عناوين الإنترنت للزوار أو المشتركين والتي قد تعرف بهويتهم ولكن لا يقوم بالإفصاح بها إلا كما هو مذكور في بقية المادة أدناه.
يحتفظ مزود الخدمة بالبيانات اللازمة للاشتراك بالخدمة والتي يقوم بإدخالها المشترك أثناء عملية التسجيل مثل اسم المشترك وبريده الإلكتروني ومعلومات الاتصال والدفع أو البيانات الأخرى ويمكن لمزود الخدمة إطلاع أصحاب العلاقة التابعين لمزود الخدمة من موظفين أو متعاقدين أو المنظمات التابعة والذين يحتاجون لتلك البيانات لأجل معالجتها نيابة عن مزود الخدمة أو تقديم الخدمة المطلوبة للمشترك وقد أقروا بعدم إفشاء تلك المعلومات للغير. بعض الموظفين أو المتعاقدين أو المنظمات التابعة قد يكونون خارج بلد المشترك أو الزائر واستخدام الخدمة يعني القبول بنقل تلك البيانات للخارج. سوف لن يقوم مزود الخدمة بتأجير أو بيع أي من بيانات الزوار أو المشتركين لأي جهة عدا ما ذكر أعلاه أو امتثالا لأمر قضائي أو أمر حكومي رسمي.
يحتفظ مزود الخدمة بحق إرسال رسائل بريد إلكتروني للمشترك من فترة إلى أخرى وذلك لاطلاعه بالخصائص الجديدة أو معلومات مهمة تتعلق بالخدمة أو الموقع أو مزود الخدمة أو لطلب مرئياته حول الخدمة. كذلك يحتفظ مزود الخدمة بنشر بعض ردوده أو الاستفسارات التي ترد إليه بخصوص الخدمة أو الموقع (مثل طلبات الدعم الفني) لغرض مساعدة بقية المشتركين بعد إزالة كل المعلومات التي قد تؤدي إلى معرفة المشترك. الكوكيز هي ملف نصي تخزنه المواقع في جهاز المستخدم يقوم المتصفح بإتاحته للموقع كل مرة تتم زيارته وذلك للتعرف على الزائر وحفظ تفضيلاته. يستخدم مزود الخدمة الكوكيز في الموقع لغرض معرفة الصفحات الأكثر زيارة من قبل المشترك أو الزائر وحفظ تفضيلاته وفي حال عدم رغبة المشترك أو الزائر بملف الكوكيز يمكنه منع ذلك عن طريق إعدادات المتصفح مع الأخذ بالاعتبار بأن بعض أجزاء الموقع أو الخدمة قد لا تعمل بصورة كاملة.

انتقال الأعمال

اذا تم الاستحواذ على مزود الخدمة أو أجزاء من عمله من قبل جهة ثالثة (شركة أخرى مثلا) أ فإن معلومات المشتركين أو الزوار تعتبر من الأصول التي تنتقل إلى الجهة الثالثة. يقر المشترك بأن هذا شيء وارد وأن الطرف الثالث بإمكانه أن يستخدم معلومات المشترك كما هو مذكور في هذه الاتفاقية.
وفي حال إفلاس مزود الخدمة أو خروجه من السوق فإن مزود الخدمة ملتزم بإعطاء الصلاحية للمشترك للوصول إلى معلوماته وذلك لنسخ بياناته في النظام لمدة شهر كامل من تاريخ الإفلاس أو الخروج.

المنتجات الممنوعة

يوافق العميل على عدم شحن أي منتج ممنوع أو غير مصرح به داخل دولة الشحن, وأن يكون مسؤولاً عن ما يشحنه علماً بأن أي منتج ممنوع هو عرضة للمصادرة من قبل الجهات الحكومية المختصة. و يكون العميل معرض للمسائلة القانونية في استخدام بيانات مزورة.
يكون العميل مسؤولا عن أية عقوبات أو غرامات مالية ناتجة عن طلبه.

فسخ الاتفاقية


- يجوز لنا وحسب تقديرنا المطلق إنهاء أو تقييد أو إيقاف حقك في الدخول إلى الموقع واستخدامه دون إشعار ولأي سبب بما في ذلك مخالفة شروط وبنود الاستخدام أو أي سلوك آخر قد نعتبره حسب تقديرنا الخاص غير قانوني أو مضرًا بمزود الخدمة، وفي حالة الإنهاء، فإنه لن يكون مصرحا لك بالدخول إلى الموقع.
- يوافق العميل على عدم استخدام الموقع او التطبيق أو أية من خدمات مزود الخدمة لأي سبب غير قانوني , غير نزيه ,غير أخلاقي , احتيالي , أو لأي أسباب أخرى منعت من قبل مزود الخدمة أو من قبل أنظمة محلية, او بريدية.
- يوافق العميل على أن أي استخدام لصندوق البريد يجب أن يتوافق مع القوانين المحلية بالكامل.
- يحتفظ مزود الخدمة بحقه بالإنهاء الفوري للخدمة في حالة اشتباه القيام بأي من الأنشطة المذكورة سابقا، أو أي أنشطة يقدرها مزود الخدمة.
- مزود الخدمة لن يتحمل أي مسؤولية عن أي فقد أو ضرر ناتج عن انتهاك لهذا الالتزام الأمني .
- لابد من استخدام الاسم القانوني الكامل حسب الهوية او سجل الشركة او المؤسسة و عنوان البريد الإلكتروني، و أي معلومات أخرى يتم طلبها لإكمال عملية التسجيل أو عند ارسال الشحنة. اي نقص في المعلومات يؤخر عملية التسليم يكون مسؤولية المشترك.


للدعم اتصل بنا عبر الرقم الموحد والبريد الإلكتروني:
السعودية – 920009707
cs@shiptag.com
Copyright © 2022 shiptag.com